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第79节:做个主管并不难(9)
2009-02-21 全球品牌网  吴少银

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系列专题:《80后职场新鲜人生存手册》

  以上几点是主管与上级相处需要掌握的一些基本原则,当然,在具体的工作事务中,我们还要学会察言观色,把握双方之间一些比较细微的原则,这样才会有利于自己的发展。

  确立自己在下属面前的主管地位一个好的主管要善于给下属一定自由发挥的权力,并允许下属在自己的工作岗位上努力地突破和超越自己。主管是一个部门或者一个团队的首脑,如果作为一名主管在自己的属下面前丧失了威信,被部属在背后誉为“无能”的象征,那么,这个主管也就在部门里或者团队中空有职位而不得其政了。在这样的条件下,要想保证部门的或者团队的良性运转,提高其整体工作业绩就是非常艰难的一件事情。

  通常情况下,任何一个部门和团队正常运转,或者创造效益的前提都在于主管与下属之间的亲密无间的协作关系,一旦主管在部属中间的威信消失殆尽,也就意味着这种协作关系遭到了极大的破坏,整个团体的工作绩效也就无法提高,严重者,可能会导致部门或者团队主管权力失衡后陷入一种混乱而又无序的工作状态之中,这种情况容易给企业或者公司带来重大的经济损失。

  那么,作为一名主管,我们在日常工作中如何确立自己在部属面前的威信呢?

  1. 营造良好的工作氛围

  作为主管,一定要把工作安排得具有一定的趣味性,否则部下们工作起来容易失去积极性,影响工作效率。当然,我们也要学会团结自己的部属,千万不要随便给自己的下属出难题,尤其是不要当众随便批评自己的部下,这样容易惹起大家的反感,也有失自己的修养。另外,我们也要善于利用自己周边的工作环境,启发自己的下属,并尽量在工作中创造一种声势和氛围来使团队在工作过程中富有蓬勃向上的活力。

  (1)多给下属以关怀。多问下属存在什么困难,多向下属说明自己的观点和要求,多对下属进行引导、教育、训练。作为一个部门的主管,必须成为下属的老师,成为团队的“领头羊”,而不是“小霸王”。一个开放、灵活的管理体制,就是要经常与下属沟通,少批评多鼓励,培养下属成为企业的优秀人才。

  向下属布置工作须有明确的要求(如,明确工作完成期限),“尽快、尽早完成”等时间要求模糊的指令是无效指令。如果下属没有按照明确的要求去做,才能批评,否则就不能随意批评部下。除此之外,作为一个主管还要时常关心下属的生活和健康,培养团队人员健康的生活习惯。

  (2)任人唯贤,不任人唯亲。每一个主管的首要工作是选对人,创造一个公平、公正、合理的竞争环境,让每一个人发挥自己的潜能,达成设定的工作目标。作为一个主管,必须要有宽广的胸怀,要善于吸纳并包容不同性格、不同思维方式的下属。不能只亲近跟自己同类型的下属,那样会影响团队的凝聚力。所以每一位主管要做到任人唯贤,而不是任人唯亲。

  (3)个人利益服从组织利益。作为一个主管,必须善于做决定,发扬团队精神,先民主后集中。重要事情开会讨论,最后由主持人做决定(不论意见是否统一)。开会讨论要把握尺度,不能大小事情都开会讨论。工作中切忌优柔寡断,在做决定或人事调动时,主管须站在企业的立场考虑,不能因为被调动的人有各种各样的理由而影响决定。思想工作固然要做,但最终是个人利益服从企业利益。
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