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第40节:Chapter 13 送礼礼仪(3)
2009-05-08 全球品牌网  陈丁荣

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系列专题:《专家礼仪课堂:佩蓉谈商务礼仪》

  1.退休:退休礼品一般以集体的形式赠送,倾向于纪念。比如写有鼓励或赞美之词的相册、有趣的工艺品,以及与退休者个人爱好或退休后参与的休闲活动有关的用品(如高尔夫俱乐部会员卡或者渔具)。

  2.得奖、签订合同或完成一个大单老板一般请那些得奖者或完成大者吃大餐、送瓶香槟、葡萄酒或表示感谢的纪念品(如战利品或钢笔套件)以表扬他们给公司带来的利益。

  3.拜访海外或者外地客户:拜访客户时,一般送带有公司标志或与公司产品有关的礼品。如果是拜访海外的客户或外地客户,最好带本地特产或者民间工艺品。

  商业往来中的礼物接受者

  1.下属送给老板礼物:一般要以集体而不是个人的方式给老板送礼,以避免恭维老板的可能性。除非,你与你的老板长期共事,或你和他有私交。

  2.同事之间的礼尚往来:同事之间的礼尚往来应该私下进行,而不应群体完成。除非群体内的每一个人都有份。

  3.老板送给下属礼物:为避免偏袒个别人的嫌疑,如果一个老板要给职员送礼,就应该送给每个直接向他报告的人。礼物要物美价廉,通常是食品或者纪念品。我收到过老板送给我和先生的舞会门票、剧院门票,还收到过菜篮、旅馆和商店的消费券。其他的还有星巴克的礼品卡,或带有公司标志的有趣的Tshirts。

  4.送给外部的商业伙伴的礼物:在接受礼品的限额上,不同的公司有不同的规定。因此,在你为商业伙伴准备礼物前,最好先了解对方公司的相关规定。礼品最好选职业礼物或者公司专门用来拜访客户的礼物。除了买月饼,我还为客户公司的同事买过糖果心,对于尊贵的女客户,一般送给她们化妆品或者Spa水疗的消费券。

  送礼是一项技术,更是一门艺术,如果养成好的送礼习惯,你将受益终生。如果你通过送礼来表达你对对方的关心、感激或者欣赏,而不是期待互惠,你就锻炼了自己的主动创造性,加深并稳固了商务关系。本章总结

  一般场合下的商务往来中用于送礼的礼品分为两种:用于商务礼尚往来中的职业礼物和用于联络和加深感情的个人礼物。要避免送或接受不合适的或易引起歧义的礼物。

  商务环境下的特殊送礼场合包括两种:特殊工作场合,如退休、得奖、签订合同、完成一个大单、拜访海外或者外地客户等;特殊个人场合,如生日、婚礼、婴儿出生、生病以及特别节假日,如秘书节、儿童节或中秋节等。

  商务环境下的礼物接受者包括以下几种情况:下属送给老板礼物、同事之间的礼尚往来、老板送给下属礼物以及送给外部的商业伙伴的礼物。

  养成新习惯

  找两三个同事,练习一下如何送礼物给他们。

  设定送给同事的礼物的金额上限,以及送给商业伙伴的额上限。

  发现礼物接受者各自的爱的语言和情绪收爱箱的特色,在资金预算内,依据各自的特色送出礼物,并保持跟进,以了解你送出的礼物是否真正是对方所需,对方是否真的欣赏和喜欢。
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