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第49节:每天都是我的代表作(1)
2010-03-14 全球品牌网  周春明

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系列专题:《改变命运的态度:计较是贫穷的开始》

  2-9每天都是我的代表作

  你喜欢现在的这份工作吗?

  你觉得自己现在做的这件事很卑微?

  读过“邮差佛雷德”的故事后,我相信这世上没有一个职位是卑微的。在我们印象中,邮差的工作就等于调枯燥。同样的工作流程,同样的送信路线,同样的面孔来签收挂号信,会追出来吠叫的狗差不多总是那几只,不管刮风或烈日都得骑车四处奔波。

  可是,这位美国的邮差——佛雷德却给自己的职业做出了不一样的成绩。当他得知自己负责的区域出现一位新住户时,他热心地跑去拜访这位新住户的主人大卫先生。

  大卫是个演讲者,在美国四处巡回演讲。为了找到忙碌的大卫先生,邮差佛雷德足足花了两天的时间。

  这一天,他们终于碰上面了。

  “请问您是大卫先生吗?”

  “是的。”

  “欢迎您住进这个社区!我是负责这个社区的邮差,我希望可以为您提供很好的服务。”

  “啊?”

  这位大卫先生非常惊讶,邮差不就是送信,哪里谈得上什么服务?他不知道如何回答眼前这个满脸笑容的邮差,正常犹豫时,邮差又开口了:“我想请问您,请问您经常在家?还是不在家?”

  “你问这个干什么?”大卫警惕起来。

  “如果您经常旅行的话,您的信箱很可能会常常被塞满,这样一来小偷会发现这个屋子的主人常常不在家,您的家会很容易被闯空门。”

  大卫感到非常震撼,从来没想到竟然有邮差如此关心住户,还能设身处地为别人着想。他想了想便回答:

  “我一个月大概有20天会在全美巡回演讲,所以这段时间常常不在家。”

  “如果这样的话,我建议您可以给我一张您的行程表。我只要看到您出游,就会提醒我的同事一起注意您的信箱,不要让信箱满出来,或是我可以等到您行程表显示您回来的那一天,再把信件一起拿给您。如果我刚好没值班,我也会请同事把您的信都拿给您。”邮差诚恳地告诉他。佛雷德不只说说而已,他日后确实仔细地执行。大卫深深感受到这位邮差的温和工作态度与热诚的关怀。

  有一次大卫先生在全美巡回演讲二十几天。当他终于回到家时,突然发现门口怪怪的——前门的地毯不见了。

  难道是遭小偷了!?他连忙四处寻找,发现原来地毯被挪到旁边,而且看起来有突突的,好像盖着什么东西。他走向前,揭开毯子,发现那块毯子下压着一个条。

  “大卫先生,您好!有个包裹寄来了,我看您的行程表显示您好像要过两天才回来,我担心包裹放在外面会被别人拿走或是被淋湿,就用垫子盖住包裹。”

  他一翻,踏脚垫下果然有一个包裹。

  邮差并不是因为大卫先生是个知名的演讲家而对他有特别待遇,他对于全社区的居民都同样亲切热诚。大卫非常钦佩这位邮差,随着四处演讲,他开始到处讲这个邮差的故事。

  全美国有这么多邮差,他们的薪水同样都不高,很多人认为邮差只是一个卑微的职业,但是这位邮差佛雷德却为市民们提供这么体贴的服务,甚至数十年如一日地做了将近20年,一直都是这样的体贴大家,这真的太难得了!

  要拿出亲切的态度并不难,但是人偶尔会有心情不好的时候。更多的时候,我们的热情会被倦怠的情绪大把大把地磨蚀掉,要十几年来天天维持同样的亲切和热诚就更不简单了。
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