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集团公司内部不同企业文化如何“和谐共生”
2013-08-25 全球品牌网  倪楠

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     企业文化是企业战略的重要支撑。根据企业外部经营风险的高低以及经营战略执行成效的市场反馈速度,企业文化可以分为“强者型”、“协作性”、“稳重型”等几类不同的模式。

  业务投资金额较大、经营战略执行成效的市场反馈速度较慢的企业,一般会形成“稳重型”的企业文化模式;对于所在市场的商机很难把握,商业对手间竞争激烈、经营战略执行成效的市场反馈速度较快的企业,则容易形成“强者型”的企业文化;而对于核心业务的客户对象基本固定,且生产工艺流程长期基本稳定,经营风险较小的企业,则会形成重视规范操作和提供优质服务的“协作型”企业文化,即典型的人力密集型组织文化

  不过,由于业态的多样性和集团化发展趋势,集团公司常常不可能单纯具备一种企业文化特征。如何让不同的企业文化模式都能“为我所用”并对公司整体业务发展起到积极的促进作用,是许多集团企业面临的重大课题。

  案例:

  W集团是一家国际知名的水务集团公司,其在华经营业务机构大多为合资企业,主要由投资公司、专业公司(工程公司、技术咨询公司等)以及项目公司(自来水厂、污水处理厂)等组成。

  W集团投资公司的组织文化表现出典型的“稳重型”风格。每一项经营管理决策的制订和组织实施都要经过深思熟虑,特别强调知识、经验、管理数据和成功模式在组织内部的充分共享,全体员工对于各专业领域的权威和专家都非常敬重;各级管理人员(以及深受管理人员影响的全体文职人员)老成持重,行动目标明确且从容不迫;组织成员普遍具有严谨慎密的工作作风。

  而W集团各专业公司的整体风格则显得比较“强势”,特别看重各项经营管理决策的制订和执行速度,崇尚快速推进各项业务计划的开拓精神和顽强拼搏精神;强调内部同事之间的绩效竞赛;崇尚强势果敢、富有进取心和雷厉风行的管理者

  在W集团的各个项目公司中,则体现出以“团队协作”为特征的另一种文化风格。组织的一切行动都以实现外部客户的满意度为目标,特别关注团队合作的价值以及客户对服务工作的感受。强调积极的工作态度和良好的人际关系,开朗自信、精于沟通和擅长激励的管理人员是这种文化的“形象代言人”。

  虽然该集团下属各公司具备不同的企业文化风格,但各公司之间却能够通力合作,携手共赢。近年来,W集团的整体经营效益在所在区域市场始终名列前茅。

  分析:

  同一家集团下属的不同企业为何会有不同的企业文化风格?他们之间为何能够和谐共生?

  首先,W集团下属各企业所形成的风格独特的企业文化,都是由其经营业务类型所决定的。

  W集团投资公司的核心业务是水务投资,每个项目的投资额一般在2亿元至8亿元人民币之间,经营风险很高;同时,一般在3年至4年之后,才能在经营数据面前得出某项投资决策是否基本正确的结论。因此,只有在经营管理决策时深思熟虑,才能保证企业不犯、少犯重大错误,“稳重型”文化也就顺理成章地变成了其基本文化模式。

  W集团各专业公司的核心业务是水务工程建设或水务技术咨询等,各地市场商机随机出现且稍纵即逝,在中国各大区面临诸多旗鼓相当的竞争对手,经营风险很高;同时,经营战略执行成效的市场反馈速度较快。因此,企业的各级管理人员只有始终具备快速的决策能力、强大的心理素质、顽强的进取精神以及卓越的执行能力,才能使企业在短兵相接的竞争中不断获得发展生机。“强者型”文化就逐步演变成他们的基本文化模式。

  W集团各项目公司的核心业务是固定地域的自来水生产供应或污水处理,由于客户对象基本固定且生产工艺流程长期基本稳定,经营风险较小。因此,企业内部经营管理的重点集中在规范操作、安全生产和优质服务方面,客观上需要一个纪律严明、团结协作、顾全大局、热忱服务的团队。“协作型”文化就逐步演变成各项目公司的基本文化模式。

  其次,各下属公司虽然业务类型不同,但均为集团统一经营发展目标的组成部分。因此,集团总部在制定经营管理指导思想时,充分考虑了各下属公司的不同性质,并通过不同的内容关注各公司不同的企业文化类型和经营方向。

  W集团的总体价值观主要由以下四个方面的内容组成:对客户的使命感、团队凝聚力、技术创新性、社会责任感与综合效益。由于W集团在中国水务市场的业务重心集中于各项目公司的运营管理,W集团的总体价值观首先强调“对客户的使命感”和“团队凝聚力”;同时,为重点指导在各地开拓奋战的专业公司,W集团总体价值观的第三部分内容强调“技术创新性”;最后,为重点指导惯于“深思熟虑”的投资公司,W集团总体价值观的最后一部分内容特别强调“社会责任感与综合效益”,这突出体现了该集团对重大投资决策的社会、环境影响以及企业基业长青之道的高度关注。

  实践证明:正是由于W集团的总体价值观兼顾了各个业务板块的实际需求并做出针对性分类指导,才使得其下属各经营业务机构的组织文化均能获取充分的成长空间,各得其所并“和谐共生”,有力推动了企业的持续、健康、稳定发展!

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