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亿佰购物倒闭 信用卡商城模式受重创
2013-10-30 全球品牌网  彭岩锋

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     负债3000万,值600万商品未发

  号称中国最大的信用卡积分商城亿佰购物在今年夏天轰然倒塌。

  官方网站无法打开,客服热线无法接通,总经理韩吉韬则不知所终。原公司诸多高管在个人新浪微博上也早已“改头换面”,另起他名。公司倒闭之后,亿佰购物留下近3000万元的负债,其中还包括600万元未发货商品订单

  “我6月3日在亿佰购物上购买了一部苹果手机,已经付款了,但到现在还没收到货。”一名来自四川的消费者告诉时代周报记者回忆说,起初,她还多次和客服人员联系。“我好几次电话要求对方尽快出货,但是客服那边态度很不好,一再推脱,到最后客服电话就没法再打通了。而我现在还需要每月支付剩余的货款。”

  亿佰购物成立于2007年,是北京亿佰优尚信息技术有限公司旗下的信用卡分期购物平台,与超过20家大银行合作运营网上分期付款商城。更具讽刺意味的是,亿佰购物还曾经被某媒体评为“中国最佳商业模式”。

  “亿佰购物与大型银行之间建立合作,模式新颖,也弥补了信用卡积分商城这一市场空白。”资深电商人士、深圳触电电子商务有限公司创始人资深龚文祥在接受时代周报记者采访时评述道:“模式原理不复杂,但也早就埋下了巨大风险。一旦购物平台运营不力,则即刻面临一系列后续问题。”

  突然关闭 上千消费者集体维权

  5月20日,亿佰购物官方微博发出了最后一条消息。

  该条信息正在推广亿佰购物与中国银行合作的购物狂欢季,并无其他不良预兆。而少为人知的是,其时,亿佰购物已经濒临破产的边缘。

  “早就听说公司财务紧张了,但也真没想到会关得这么匆忙。那时,我们都寄希望于有新的投资商进来。”亿佰购物一位内部员工披露说,6月14日下午,公司突然通知员工召开大会。“会上,主管领导向我们宣布了消息,说风投没有谈好,公司破产。”

  如今,亿佰购物位于北京北三环东路环球贸易中心的总部,早已人去楼空,显得分外冷清。

  由于亿佰购物采取与银行合作,采取信用卡分期付款的方式结算,如此一来,亿佰破产之后,诸多消费者成为最直接受害者。

  “我在6月14日在亿佰购买了三星手机,总价5596元,已经付款635元。剩余的再通过信用卡分期付。可是没过几天,亿佰购物在18日就破产了,后来网站都打不开。”消费者张先生对时代周报记者无奈地表示。再后来,亿佰购物的客服电话也关闭,接通后为“无此业务号码”。

  而今,张先生所购手机无法收货,而银行方面仍然每月从其信用卡扣款。这让他无法接受。

  类似情况并不在少数。目前,诸多消费者已自发组成了数个维权团体,希望能解决这一问题。据上述消费者介绍,截至目前,网上已有多达4个维权QQ群,总人数已近1200人之多,其中规模最大的一个已经有784名消费者加入。

  记者与多位消费者交流发现,他们多半于5月底或6月初在亿佰购物上交易,不久后便赶上了其破产倒闭。

  亿佰购物是北京亿佰优尚信息技术有限公司旗下的信用卡分期购物平台,其初衷是为消费者提供品质时尚的商品、便捷的分期购物方式和专业服务保障,是目前国内该领域最大最专业的整体服务提供商,以银行邮购、电子商务外包和数据库营销三大业务为支柱,涵盖目录邮购、电子商务、电话营销、积分礼品呼叫中心以及物流仓储等国际性多元化服务。

  工商注册资料显示,北京亿佰优尚信息技术有限公司注册成立于2007年12月20日, 注册资本1000万元,法定代表人为韩吉韬。韩吉韬也担任亿佰购物的总经理一职。

  亿佰购物上线后,一度成为业内瞩目焦点。

  亿佰购物先后获得了国内20家银行的信用卡分期商城第三方运营资格,其中包括农业银行、中国银行等。在他们看来,中国现有的1亿信用卡用户将是未来电子商务的主力消费群体,信用卡与电子商务人群相重叠也是必然趋势。

  “亿佰购物的模式其实思路清晰,有一个比较明朗的前景。”龚文祥解释说:“银行毕竟是外行,电子商务这一块并不熟悉,加之专门的团队运作这一块,成本上也不划算。所以,被韩吉韬看到了这一块的市场空白。”

  另据业内人士透露,韩吉韬的确精明强干,为了与银行间达成合作,下足了工夫,“一个山头,一个山头攻下来,十分不容易。做了很强的说服工作。”

  2007年,韩吉韬率领仅20人的团队开始创业,扩张极快:2008年获得戈壁投资1000万美元风投;2008年4月,亿佰购物收到创业以来的第一张订单。获得资本青睐的亿佰购物发展神速,顶峰之时,员工达到500人之多。其业务额也不断大幅飙升,年销售额在2012年也逾3亿元,还获得了欧莱雅国际品牌授权合作资格。

  在此期间,亿佰购物还曾遭遇金融危机。各银行收紧了对信用卡的发放,亿佰购物经营举步维艰,但即使窘迫如此,韩吉韬依然安全渡过,并且还曾经对外提出了2015年实现30亿元的营收总额。

  谁知宏远未了,亿佰购物便匆匆倒闭。

  信用卡商城模式存隐忧

  在亿佰购物破产之后,消费者成为第一批受害者,但影响并不止于此。

  事件发生三个月之后,还在持续发酵中,和亿佰购物存在合作关系的诸多银行也被倒闭事件绑架。

  据一名知情人士透露,近期将有一家银行暂时停止经营的电商业务。“但银行而言,信用卡与专业的电商平台合作,双方都可获得便利。银行可加强对信用卡客户的吸引力和黏性;电商也可以在重重包围之下,获得自己的一片天。”

  在电商市场早已是一片红海的情况之下,精准营销战略是当前国内电子商务行业的不二法宝。面对开发殆尽的一二线市场,三四线城市还有可为空间。通过与银行合作,建立信用卡积分消费的模式,大大拓展了盈利和营收的版图。亿佰购物正是这一精准营销的典型。

  然而,亿佰购物的破产,同时又凸显电商存在的信用问题。

  据记者独家了解到,在此之前,亿佰购物早已出现信用问题。2011年11月9日,北京市工商局东城分局还曾对亿佰优尚进行过行政处罚

  行政处罚决定显示,当事人注册在北京市丰台区科学城恒富中街2号院1号楼3308室(园区),自2011年5月4日至2011年7月19日冒用北京亿佰优尚信息技术有限公司名义在北京市东城区北三环东路36号E坐6层开展经营活动。工商局还引此对亿佰优尚罚款3万元。

  因为信用卡用户已通过银行支付了订单款项,亿佰购物的突然倒闭使他们所支付的款项面临着无法收回的风险。“最后出现公司倒闭,消费者投诉无门的情况,当初其实并不难估计到。”李文祥补充说道:“可是有大型银行在其中,一般的消费者当然不会有其他的警觉。”

  在李文祥看来,在整个链条当中,亿佰购物充当的只是推广运营商或者是供应商的角色,银行方面才是主导者。“就责任划分来说,银行是主要责任人。”

  张姓消费者告诉时代周报记者:“农业银行方面告诉我,说从7月开始不用再分期付款,以后的事情还不知道。”

  此外,亿佰购物的破产也宣告了所谓“中国最佳商业模式”的死亡。与亿佰购物类似的银行信用卡商城,将会受到更为严峻的考验。

  “他们作为银行的供应商,获得了银行方面的认可,纵然实属不易。可随之而来的推广营销成本,将会成为他们最大的烦恼。”李文祥表示,“我们曾经计算过,电商行业的实际点击购买率只有千分之三,也就算1000人点击网站,最终购买的才只有3个。折算下来,电商所花费的成本达到200元。亿佰倒闭的事情一来,他们更加拿风投了。”

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