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杨柳君:管理工作的特征(6-10)
2019-03-27 全球品牌网  杨柳君

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今天继续聊聊明茨伯格《管理工作的本质》之管理工作的特征。

昨天记录了前5点,今天继续接下来的5点,它们分别是:

“6.预定会议比别的媒介占用的时间都多。这种会议的活动主要包括仪式、战略决策和谈判。特别值得注意的是,会议开始和结束时的讨论,经常有重要信息交流。”

不是临时会议,是预定的会议,占用了管理者相当多的时间。

包括仪式、战略决策和谈判。

当然以上这3项活动对于企业都非常重要,必须管理者亲自出面才能解决。

明茨伯格提醒人们,会议一开始和会议结束时的讨论,经常比会议中的讨论更加重要,因为这时经常有重要信息交流。

“7.管理者可以利用巡视的机会、不事先打招呼就对人员活动做非正式观察。但管理者花在这种开放式巡视上的时间很少。”

巡视,也即走动式管理,可以让管理者看到更多的真相。

不预先打招呼,而是临时决定,四处走走看看,观察一线的动态,这是管理者的非正式活动。

但现实是,由于种种原因,管理者采取这些行动的时间很少。

“8.管理者就好像沙漏的细颈,他处在自己的组织和外部关系网之间,用多种方式把这两方面联系起来。外部联系一般要占去管理者沟通时间的1/3-1/2。联系对象包括客户、供应商、业务伙伴、同级和其他人。非上下级关系是管理者工作中很重要也很复杂的部分。”

管理者因为所处的职位和所承担的责任,他们是企业的枢纽,对内、对外沟通的重要环节。

从时间分配的角度来说,外部联系占用了管理者不少的时间,大概占所有沟通时间的1/3—1/2.

管理者需要与大量的外部人员交流,包括客户、供应商、业务活动、同级和其他人。

明茨伯格在此提醒人们,非上下级关系比我们以为的要重要,这些关系也会很复杂,需要留意。

“9.与下属联系一般占了管理者联系时间的1/3—1/2,大多数联系的目的是提出请求、发出或接收信息以及制定战略决策。管理者可以越过正式沟通渠道,自由地跟各方面的下级人员沟通。管理者跟上级联系的时间相对较少,一般占10%。”

除了与外部人员沟通外,第二个占用管理者大量时间的是与下属的交往,占去了管理者1/3—1/2的时间。

管理者需要应对下属发出的请求,接收来自下属的信息,同时制定战略,做出决策。

管理者与下属们的沟通通常是比较容易的,时间也占用的比较多。

但管理者们花在与上级沟通的时间上,总的来说相对少,只占管理者时间的10%。

“10.管理者的工作中权利与义务并存。管理者可以通过两种方式来控制自己的工作。他们能够做出很多初始决定,这些决定会进一步锁定管理者未来要参与的一系列活动;管理者可以运用很多手段从义务中获益,或吸取信息、发挥领导力等。”

但有一点也许正是区别成功的管理者与不成功的管理者的分界线。

尽管管理者看起来好像是牵线木偶,经过管理者看起来似乎在工作的应对上比较被动。

但,

管理者可以做出初始决定,决定哪些活动参与,哪些活动不参与。

以及决定从这些计划参与的活动中把握什么机会,获得哪些信息。

正如明茨伯格所说,“所有的管理者看上去都像木偶,但有的管理者能决定由谁来牵线、如何牵线,www.globrand.com从自己必须做的每个动作中把握机遇。”

也许正是这两点把那些成功的与不成功的管理者区别开来。

今天是“执行官日课”不间断陪伴您的第719天。

欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法, 杨柳君。管理大师德鲁克精深研究者。十数年企业咨询与培训经验。上海汉迪咨询副总。有连续创业经历。 杨柳君微信yang823088.(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 查看杨柳君所有文章
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