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什么是口碑营销?口碑营销有什么特点?
2019-03-29 全球品牌网  小马识途

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有人说SEO已死,但是作为网络营销从业十年的营销顾问马山认为只要用户在使用搜索引擎,SEO就不会死,而且伴随着移动新媒体的发展,SEO也会不断进化,SEO思维其实在各种平台包括电商APP应用市场,今日头条等内容平台都有其应用,只是淡化了最初网站SEO的作用。

实际上,seo已经不仅仅是某些关键词的优化或者是流量的提升,流量只是seo初期的目标,当我们网站或者我们的企业有了流量之后,如何去转化如何形成一个流量的收口就是seo后期要做的事,如何留住用户转化用户才是重要的部分,这里提到的就是用户体验优化了,当然用户体验优化也包含了口碑优化,那么如何利用口碑优化提升流量的转化?

什么是口碑营销

传统口碑营销:是指企业通过朋友,亲戚相互交流将自己的品牌信息传播出去。

网络口碑营销:制定一定口碑推广计划,让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价,让人们通过口碑了解产品、树立品牌,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

口碑营销特点

产品是基石:口碑营销是基于好的产品之上,当我们做口碑营销的时候,必须要保证自身产品质量过硬,否则一系列的口碑营销不仅仅起不到正面效果,反而会带来负面影响。所以我们做的第一课是做好产品和服务。

传播因子:热点、创意,故事,KOL,媒体报道等能够吸引消费者持续关注,并且容易引伸和扩散。

KOL:假如卖的是汽车,那么找一个汽车行业的意见领袖去传播产品信息。

故事性:我们的发友来讲述自己的故事达到宣传,例如包装案例。

传播渠道:新媒体,网站,自媒体,搜索引擎,地铁,公交站,电梯等等

口碑营销优势

宣传费用低

可信度高

团体性

针对性强

提升企业形象

更具有亲和力

提高潜在用户转化

口碑产生后如何传播(内容)

如何让用户自发帮你转播?

很多时候,做口碑营销只是在点燃一个火种,而需要用户参与,让用户自发的去帮企业传播才是口碑传播的精髓。那么,如何能做到让用户自动传播呢?

一、要给用户一个传播的理由

你看大家最多转发的是八条身体健康指引、五种植物让你健康之类的,都是一个量化的,好像有好处的东西,所以这是第一条,对朋友有用的。

显得自己很怎么样(晒)

情感传播:自豪感、感动、正能量

例:如说有一篇文章说,这个爸爸从一岁照他女儿的照片照到十四岁罗列起来,或者说讲妈妈怎么样含辛茹苦把他养大,最终调动这个人的情绪,自己就融入进去的,看到这个想到自己的妈妈,想到社会爱心很感动,这是情绪。情绪的时候就不理智了,不理智就会更无约束的帮你转发你的信息、传播你的信息,而且加上很有感情的语言,有感情的语言是最感染别人的。

二、要创造一个传播口碑的场景

东西本身很好,要给用户创造场景让他告诉别人你很好。

例:电梯里放广告的标准是这个小区里曾经有人买过的东西。如果电梯里有这个广告,就给买过这个东西的人一个场景,在他坐电梯的时候,可以给周围的朋友说,这个我买过,还不错。你说这句话的时候,电梯里的所有人可以听到,这就是给一个场景。

小马识途营销顾问认为口碑传播应该和SEO全网优化结合,当用户在搜索企业品牌或产品时,企业通过口碑传播的内容能优先展现把用户留住,这才是网络口碑优化的真谛,网络口碑优化是口碑传播作用的最佳体现,www.globrand.com也是SEO发挥作用的前提。

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