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是谁在暴力反抗淘宝商城新规?
2019-05-07 全球品牌网  谭涛

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  上一篇写完,很意外发现新浪的编辑把我的文章算到了反对淘宝商城新规的那一类里面,不知道是不是我写得太含蓄了,不过从根本上说,支持或者反对淘宝商城新规,和支持或者反对暴力反抗者,这是两个本质完全不同的问题,早晨上微博,看到一个平日熟悉的朋友在那里欢呼说马云让步是说明了弱势群体的胜利,而且是伟大滴,我忍不住想,要是以这个逻辑,下次我们这些弱势群体觉得公司里面某些人的收入明显比我们高,我们是不是也可以去把这些人打残废了?

  扯远了,回到此次事件本身,上次我就说过了基本观点,淘宝商城目前的做法,其实在线下非常常见,是一种出发点在提高自身商城品质的做法,本质上没有任何错误,也许方式方法上可以再商榷,但是绝对提升不到所谓抛弃了谁谁谁,忘本,欺压谁谁谁这些高度去,动辄把单纯的商业行为政治化、道德化,倒也真的是我们的国情所至。

  这里面有两个基本的问题要说清楚。

  首先,总看到某些精英在哪里控诉,说什么是这些卖家抬起了塑造了淘宝,现在淘宝发达了,就喜新厌旧要抛弃他们了,我就奇怪了,如果果真如此,这些卖家团结起来再去塑造一个新的平台不就完了,至于像现在这样做怨妇样吗?

  事实是,淘宝固然是依靠所有的卖家共同努力才有今天的,而每一个在淘宝赚了钱的卖家,又何尝不是依靠淘宝的平台才赚到的钱?要说忘本,今天暴力攻击其他卖家的结果只能是拆散淘宝这个品牌,只能说明这些卖家已经根本不把淘宝当做给自己机会赚钱的恩人,是谁更忘本呢?

  所以淘宝和所有的卖家,原本就是唇齿相依的关系。在这种关系下,淘宝选择将自己的一部分柜台要求更高,有什么可以指责的,淘宝商城总的店铺数不过6万余,而淘宝网的店铺高达600万,对其中百分之一的店铺做做档次的提升,怎么会引来这样大的反抗,而且是暴力反抗呢?

  举个现实的例子,一般来说,城市的商业都是从小集市开始的,这个时候有家公司在一片地修了一个简易的市场,于是大家都进去做生意,发现这个市场人流很多,生意很好做,这样过了n年,现在这家公司要在这个市场旁边弄一个高档一点的百货商场,开始修好的时候怕没人进去,于是试探性地收了一点进场费,做了一年发现要进来的还真不少,于是提高了进场费,结果是一些不愿意交这样高的进场费的原来的商家开始暴动,砸了已经交了钱进去的商家的柜台,这种事情合理合法吗?

  现在的问题是,是谁在这样高调地暴力反抗呢?

  说实话,我不相信这是所谓的“中小”卖家团结起来的统一行为,先不说这个中小卖家的定义就很奇特了,在上篇文章已经说过了,就在那两天,我在淘宝商城就看到了一个卖家在首页支持淘宝商城的标语,换句话说,并不是所有的卖家都反对这个政策的,要不然也不会有那些被砸的卖家了。

  其实本质上,淘宝网也就是集市的流量要比商城的流量大很多,而现在之所以卖家们觉得商城可能更能找钱,是因为淘宝在流量引导上倾向了商城,这也是因为商城的商品相对于集市的品质可能更好一些,服务更加规范一些,更可信一些,这也恰恰能说明为什么淘宝商城要提高服务费,就像前篇文章所说那样,提高成本能促使商家提高对商品质量和服务质量的重视程度,增加违法违约成本,从制度上约束卖家,从而从根本上提高整个淘宝商城的品质,以吸引更多的流量,产生更大的销售,这是一个良性循环。而如果没有品质保证,那商城用什么和集市竞争呢?

  所以我们可以看到,一些品牌商都是支持淘宝商城的新规的,不仅仅是品牌商,包括一些有志于做大做强的所谓中小商家,甚至兴长信达这样的电子商务外包服务商,都站在了淘宝商城一边,论电子商务,外包商们更有发言权。电子商务不是简单的开网店,需要很多的营销和策略,淘宝给了卖家们十年的时间让大家发展壮大、借鉴经验,因此,发展不好是自身的问题。刚刚提及的兴长信达,已经成功运作了多家品牌,如诺基亚摩托罗拉索尼爱立信多普达、HTC、百分之二服饰、柏仙多格等,同样运作电子商务,成功的人更理解成功者的艰辛,而失败者只会叫嚣。

  其实真正挑起暴力反对淘宝新规的,无外乎两类,其一是利用淘宝商城已经获得利益,这种利益有些不明不白,增加了费用之后无法再利用这种方式获利的;其二是可以勉强在淘宝商城正常盈利,然而增加费用后大大增加了成本,基本赚不到钱的。对于第一种,是淘宝商城原本就应该清理的对象,而更多的第二种商家,其实完全在淘宝集市中一样好好经营,集市中经营好的商家多了去了,根本不存在从淘宝商城撤退就是什么让人垮掉吃不起饭的说法。

  当然,一方面,淘宝商城自身通过商业手段提升商城品质的做法无可厚非,另一方面,针对可能因此利益受损的商家,淘宝也可以做得更加和谐一点,给他们时间搬家,给他们一些补偿,这样既留住了卖家,也能让淘宝商城尽快上档,何乐而不为呢?这可能也是今天看到有人说马云退让了的原因。

  不过卖家有多大的委屈和怨气,采用这样的暴力手段针对其他卖家的行为,都是不可接受的,这和淘宝商城是不是应该更好地处理,注意方式方法完全不是一回事,如果让这种风气成了气候,最后伤害的,恐怕是整个我们的网络环境,无论什么理由,网络暴力都是我们要谴责和严惩的,要不然,谁都没有安全感,不只是这次被砸的卖家。

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