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家居电商闹独立
2019-05-11 全球品牌网  邓超明

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文/赢道顾问、大材网  邓超明

 

 

在一惯的认识中,家居建材类企业上马电商,第一想法就是到天猫淘宝上开个店。部分人会想到齐家网、京东、搜房家天下、土巴兔等。前几年的时候,搜房家天下曾经大力拓展家居建材企业开店这项业务,但后来情形非常不妙。

 

而齐家网、土巴兔这些专注家装、建材、家居等泛家居领域的电商平台,虽然已经有不短时间的积累,但都是最近两年电商火爆之后,才逐渐为更多人所知。

 

大材网主编邓超明注意到,在第三方开店之后,尤其是大量企业入驻天猫之后,自建泛电商平台正为企业的另一种选择,而且现在的自建平台不再局限于B2C的网销,而是结合了终端店面、融合线上线下的O2O平台,多为“门户+电商+服务”的综合结构。

 

根据“泛家居首席阅读”大材网的不完全统计,目前已经有至少有100家这样的企业开始闹起了电商独立,虽然很多都不成功,但依然阻挡不了人们为之努力的趋。另一方面天猫、淘宝等第三方平台上的泛家居电商同样大多数都不成功,

 

衣柜:索菲亚

 

索菲亚在官网名录下开通了相当完善的电商网站,每件产品都有详细的产品资料与参数展示,以及空间效果图,介绍清晰的定制流程,并且安排了预约设计师、咨询客服的功能。商城以定制为主,包括卧室定制、客厅定制、书房定制、风格定制、面积定制等。但没有在线下订单购买与结算的通道。这种线上了解与咨询,线下体验与成单的方式,无疑也是O2O的一种尝试。

 

瓷砖:顺溜网

 

这是顺辉瓷砖单独建立的电商引流色彩浓厚的网站,可以看成是向O2O进军的尝试。这个网站分成了多个地方站,相当于顺辉瓷砖有店面的地方都开通了分站,分站页面上醒目地标注了店面地址、联系方式等,并且可以在线联系。

 

每个分站上都对瓷砖按装修风格、空间用途、瓷砖规格、产品系列、不同空间进行了划分。比如某用户想装修豪华风格的房间,那么到顺溜网上,可以直接进入“按装修风格”目录,选择“豪华风格瓷砖”,里面有对应的产品与装修案例展示。如果想装修酒吧,那么可以进入“非创意  不空间”目录,找到里面的“特色酒吧”栏目,展示了对应的瓷砖与装修案例。

 

不过,据大材网观察,虽然顺辉瓷砖建立了这样一家野心勃勃的网站,但后期运维与推广并没有明显进展,各项指标都无法达到预定营销计划

 

橱柜:欧派

 

颇具知名度的欧派橱柜也开通了独立的商城,产品涉及定制橱柜、厨房用品、定制衣柜、定制木门,可以看出,以定制为主。当然,欧派在天猫上也有店。

 

据大材网观察,2012年时,欧派商城就已经展开相关推广,不仅有在线的实景展厅,而且还有网络专供产品,提供免费设计。当时声称要向500多个城市推广。目前也在做一些推广活动,但从影响力与销售量来讲,可能远逊色于天猫店。

 

卫浴箭牌

 

名气较大的箭牌卫浴建立了一家独立的网上商城arrowmall,但大材网6月21日访问其网站发现,顶部的通栏广告视觉效果模糊,看起缺乏一支完整的团队负责商城运营。不过还是来初步介绍一下,这家商城上线了座便器、浴室柜、陶瓷盆、花洒、龙头、水槽、浴缸、淋浴房、配件、五金挂件等多个品类

 

按照箭牌的计划,是想通过这一网站方便消费者查看与选购箭牌的全线产品,同时可以方便消费者找到最近的箭牌专卖店,享受线下提供的全程服务,包括售前咨询、导购、商品实体展示、销售、物流配送、安装与售后维修等。如果能够投入专业团队运营,应该是向O2O升级。

 

箭牌的兄弟公司安华卫浴也有同样的网上商城,放置于安华卫浴品牌官网下。页面设计比较精细,但几乎所有产品的销售都是零。还有几幅大气的通栏广告,可见只进行了平台建设,但并没正式推广运营。

 

另外,还有一些并不是很知名的卫浴品牌开通了独立的网上商城,比如科逸卫浴的网上商城,主推整体浴室,但在产品生动化展示与内容呈现方面,很难让消费者信任。

 

家具:尚品宅配新居网

 

周迅代言,产品线很广,涉及卧房、青少年房、客餐厅、厨房、书房等几乎所有的家具品牌,整个业务的流程是“网上预约—上门量尺—到门店看方案—产品配送”,线下据说有数百家体验店,已经将线上线下进行融合。

 

针对每套产品都有非常详细与精美的图文展示,在线客服设置也很人性化,提供了“预约免费量尺设计”与在线咨询的功能。虽然拥有自己的独立网上商城“新居网”,但尚品宅配仍然开通了天猫店,绝大多数产品的销售在两位数。(原发大材网)

 

邓超明欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,邓超明,赢道营销顾问机构总策划、火云市场咨询中心首席合伙人,北京寒烟牧场信息技术有限公司总经理,FEA整合营销传播体系和“营销四力”模型创建者,专注于成长型企业品牌推广、招商策划推广、营销策划与网络营销、战略规划。跨互联网、营销、管理咨询的三栖营销实战派人士,先后为和君集团、白沙、主航道科技、文都教育集团、德州扒鸡、建工集团党校、淘课网、鸿臣地产、三爱化工、贝莱尔电气等30多家建材、家电、教育培训、快消品行业企业提供过互联网规划、品牌传播、营销策划、网络推广、营销顾问等服务,多家媒体推荐专栏作家,著有创业经管畅销书《赢道:成功创业者的28条戒律》一书(清华大学出版社)。更多详情请访问官方网站:www.pushway.com.cn 邮箱:pushway@vip.163.com MSN:zeyu248@sohu.com 联系方式:010-51553487 150 1012 8972(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入邓超明专栏
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