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构建企业活力场
2019-05-16 全球品牌网  王育琨

  未来10到20年,中国企业的分水岭也就在这里。凡能成功解决企业成长与员工成长同步的企业,将大踏步进入国际一流公司的行列;而那些只知与员工斤斤计较的公司,可能将失去一切。这个严酷的现实,需要我们企业家扪心自问:你做企业到底是为了什么?你企业的财富在成几何倍数增长,而加盟你企业20至30年的员工,却依然在2000至3000元的生存线上挣扎,这样的企业还有什么意义?

  美国宇航局1990年发射哈勃太空望远镜。耗资17亿美元,花了十年,传回的图像却模糊不清。美国宇航局把全球这个领域的专家都邀请来集体会诊。经过半年多的调研,发现毛病不在技术,不在体制,不在流程,只是因为国家航空航天局人人自以为是,不愿沟通,结果小事酿成大祸。后来他们梳理航天灾难,发现95%-99%的航天灾难,都是因为人性出了偏差。于是他们得出了一个很重要的结论:当今解决问题的唯一途径是个人生命意识的觉醒。

  美国国家航空航天局主持哈勃望远镜项目的查尔斯·佩勒林,事发后转向做了教练。他发展出一整套团队教练体系,提出了一个很有意义的注意力模型。

  一定的结果,都是一定的行为造成的,于是人们就在行为与结果之间,发展出各种各样的KPI指标,以期有一个约束和传导。但佩勒林却没有在这里停住。他继续往前走,发现每个人的行为都与他现地现时的心态有关。这个心态又是不断飘移变化的。而左右心态变化的,是一个人的注意力和信念。所以,想要一种结果,就必须从信念和注意力入手,唤醒当事人的存在感与价值感,让他极大专注于分内事上。

  注意力模型如果到此为止,也就没有什么神奇了。佩勒林锋头一转,提出了一个革命性的问题:在具有决定意义的注意力环节,究竟是什么起了决定性因素?是一个人基因、天分、能力还是素质?他的结论是:一个团队的效能,不取决于团队个人能力,而取决于这个团队的社会背景。在美国数字精英管理的大背景下,这个结论是革命性的。

  运用教练式启发文化,关注员工的精神状态,那是个宏大的领域。可以说,举凡能唤醒员工存在感与价值感的方法和途径,都可以。不少中国企业家对此作了卓有成效的探索。任正非就是其中的一员。

  华为的内耗,任正非很清楚。他意识到打造接班人团队是重中之重。他与华为的接班人交流了两个成功的不二法门:一个是所有那些有创造力的方法,都是在一线产生的。另一个是华为成立之初任正非制定的基本体制:公司人人有份——员工参与分红。

  第一个法门不是那么容易被认识。任正非40岁时,真正意识到了这不是个人英雄主义的时代了。他到一线去发现新方法,然后在全公司大张旗鼓地宣传。他担心现在的职业经理人,容易随着位置的提升而自以为是,容易看轻一线的创造力,忘了公司的动力之源。公司最原生的动力,就是领导人必须活出以身作则的生命状态,这样才会去真正关注解决现实问题。

  对华为把员工利益与公司绑在一起的人人有份的分红机制,一般人看不透,也容易被误解。人们喜欢从既定的股权、期权角度去看,怎么看怎么走样。它的缘起实际上很简单,就是任正非与他的父母亲合计,如何能让公司的人心劲都往一处使。于是把民国期间投资者出资与只占干股的经理人共同分红的机制,挪到了新背景下的华为。早期称员工持股,后来称虚拟股,或称影子股票。实际上也就是干股。任正非为独立股东,只占有1%多一点的股份,其他股份由社团法人工会持有。华为员工在华为一天,可以持有这个影子股,离开华为时,就按当时的净资产价格结算。离开华为一天,就不能再参与华为的分红。这是与员工全面分享物质与精神红利的做法,在机制上保证了华为员工持续自我激励的现实。

  我发现,华为的“影子股份——员工参与分红”的一整套作法,在国际上是个创新。在这样的体制下,员工不是成本,也不是资本,而是根本。甚至稻盛和夫的阿米巴经营,也没有解决这个员工的根本性问题。中国公司还有许多解决这个难题的探索。比如,河南胖东来超市的做法:让员工的收入是同类企业两到三倍。对这样一种富有意义的探索,应该予以鼓励。

  未来10到20年,中国企业的分水岭也就在这里。凡能成功解决企业成长与员工成长同步的企业,将大踏步进入国际一流公司的行列;而那些只知与员工斤斤计较的公司,可能将失去一切。这个严酷的现实,需要我们企业家扪心自问:你做企业到底是为了什么?你企业的财富在成几何倍数增长,而加盟你企业20至30年的员工,却依然在2000至3000元的生存线上挣扎,这样的企业还有什么意义?

  任正非抓住经营管理的核心,直接抓住绩效行为后面的人的心态与注意力,在那个聚焦点上把文章做足。用我的一个概念来表述,就是要建构一个活力场,让每个人都到极大的专注那个点。

  建构活泼的活力场,是东西方管理实践的提炼和概括。活力场,我把它定义为:是积极、良性、合作式互动的职场氛围,在其中每个员工处于自觉、自动、自我激励的状态,极大的专注,能释放无穷潜能,创造工作中的妙有。活力场是开放的,连接并激活员工、上下游、客户、相关利益者等的广域能量。

王育琨欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,王育琨:一个历经人生冷暖的灵魂,从最低的山谷,走到了人生的正午,避开喧闹,获得一种静观。看事、看人、看物都有了别样的视野。视野即价值。前国务院发展研究中心研究员、世界银行顾问,现为著名管理专家,《经理人》商学院院长,全球并购研究中心学术委员,畅销书作者。近年出版的畅销书有:《强者:企业家的梦想与痴醉》(2006.8)《全球化之舞》(2006.2)《失去联想》(2004.11)《商业领袖底蕴》(2004.1)《企业的山脉》(2001.7)《思想片断》(2000.7)e-mail: yukunw@hotmail.com 授权全球品牌网发表,未经许可严禁转载。(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入王育琨专栏
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