全球品牌网
中小诊所,如何才能经营好?(一)
2019-09-29 全球品牌网  于斐

关注营销,关注创业--添加微信公众号《创业项目加盟大全》:微信号:xiangmu114


各地中医诊所和中医馆遍地开花,可大都活在水深火热之中,挣扎在生死存亡线上。

很多诊所是有医生创办的,共性问题是老板只会行医,不懂经营,以至于诊所命运风雨飘摇。

的确,做好诊所不容易。

为什么台湾的诊所密度更大,大多数都能活得好好的?

说一千道一万,经营的理念和方法决定了一切!

在我国,各类诊所已超24万家,还正以每年6000~7000家的速度增长。但诊所经营上普遍存在高度的同质化,由于方向、定位、模式、管理等都存在问题,失败和倒闭已成为家常便饭。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出:1、 社会价值大,不代表商业价值大;2、 情怀不代表盈利能力;3、 技术资源不能变现就是画饼充饥;4、一系列主观美好假设后的图景;不代表真正能够产生的回报……

事实上,残酷大洗牌即将开始,一大批诊所要倒闭。

经常会看到大街上有很多中医诊所或者中医馆,牌子上写着:中医理疗、中医按摩、中医调理、中药煎煮、小儿推拿、精药材等等,项目罗列了一堆,到底能干什么,没有聚焦也没说清楚。

还有许多诊所,把融资成功当成创业成功,喜欢把情怀和梦想挂在嘴上……其实离成功还早呢!

诊所的客源从哪来?

诊所客源的第一个增量,来自公立诊所转移出来的客源。

诊所客源的第二个增量,来自于医疗服务可及性提升后,更好、更快、解决居民的常见病需求。

诊所的市场增量的第三个来源,是针对中高端人群的个性化医疗服务。

事实上,诊所越往前发展,就会面对更强硬和强大的对手,就要面临更为残酷的挑战,在这样的竞争激烈的行业环境里,时时刻刻都要面临生与死的决赛,“不进”已经不仅仅是“则退”的问题了,“不进”或者进步缓慢,就是被市场和消费者无情淘汰,对于在以市场为导向的今天,定位运用最主要的聚焦就在于我们的营销板块,就要善于做好产业分析,瞄准竞争对手在做什么,从而制定适合于市场实际的策略。

诊所的生存与发展是与其依托的市场是分不开的,在复杂而又多变的环境里找准自身的位置,顺应消费者的消费心理,用完善的服务及优质的产品树立品牌,减少消费者的不安全感,选择走既专业化又多样化的发展道路越发显得重要。

一个经营不错的诊所,一定是围绕精准定位和认知需求展开的,因为一个完整意义上的产品,既包括核心产品(功能与性能),也包括外围产品(服务与配套),还包括外延产品(感觉与体验)。只有诊所把产品与认知有效融合,才能赢得市场。

为此,我和蓝哥智洋机构在为客户服务时,积极推进“平台化+生态化”的协同战略,主要策略如下:

第一、做好顶层设计,整个诊所建构“价值个性与文化自信为”一体的价值链战略布局

第二、诊所的组织结构是赋能生态型。

第三、整个诊所利用数据化驱动,没有数据驱动就没有平台化管理。文化价值观统一,做到共事共担、共存共享,当然这里面还包括标准化、流程化、模块化。

当前,按照经营对象划分,诊所的入局者主要有六大类:政府体系内的社区诊所、个体诊所、连锁经营的诊所、互联网医疗企业布局的诊所、具有个人IP的医生品牌诊所,以及大型医疗集团布局的诊所。

从现实的视角来看,追求发展的各类诊所,在市场竞争的激流中,如何营建专业个性化服务体系,探索潜在客户终身价值的管理,用诊所价值理念结合文化内涵挖掘消费结构中独特的心理积淀,用差异化的推广凸现功能诉求中的同质化倾向,已成为明智诊所在宣传中营销策略的首选。

事实上,诊所经营中的各种疑难杂症并不可怕!

可怕的是思维僵化和固化!数字化生存时代,市场变化对诊所的影响是全方位的。提升格局和效率,满足不同层次客户的个性化需求,将盈利模式由单纯的产品运营环节,向更高附加值的价值链服务模式转变,如此方能提高客户粘性,获得最优市场红利

在互联网背景下,技术服务与价值的创造日益走向社会化和公众参与,诊所与客户间的关系趋向平等、互动和相互影响。很显然,诊所员工必须把握这一发展趋势,充分运用诸如行业频道、行业垂直网站、专业评论网站、专业博客、朋友圈(社群)与客户保持互动、沟通就很重要。

有许多诊所老板只懂行医,不懂经营,整天忙忙碌碌,但就是不挣钱,其实患者有三种情况:①能给诊所带来利润的患者;②负值的患者,他来看的越多,你挣钱越少;③未来能够带来巨大增值的患者,你不懂分类,又怎么去经营呢?

现实中,诊所经营上普遍存在高度的同质化,由于方向、定位、模式、管理等都存在问题,大多生活在水深火热挣扎在生死存亡线上……无论是产品、模式、服务还是管理,基本上都是大同小异,久而久之,普遍面临着“审美疲劳”的窘境,路越走越窄,最后就是破败衰落以至关门大吉,真是可惜!

市面上有许多诊所都是以“名医”为噱头,将自身推向市场,实际上这并不能为诊所品牌打造带来多大益处。进一步说,诊所品牌打造是一项系统工程,如果光靠名医,这也是不够的。

事实上,在技术壁垒被不断冲破、产业分工逐渐明细的今天,诊所经营面临的最大成本不是在技术端、管理端,而是在用户端,顾客的认知成本是最大的成本。建立新认知,就是要抓住窗口期,在品类认知的早期快速出击,采取饱和攻击的做法,实现对目标人群的精准聚焦。

那么,在一个变化的时代,诊所到底应如何经营?

山东的王女士在当地开设的诊所规模挺大,但四年下来经营状况丝毫没有什么起色,www.globrand.com这与她当初从三甲医院辞职创业的初衷大相径庭。

看看满大街的诊所争先恐后的兴起,心想只要我用心经营,搞好服务,不愁做不大。

然而,事与愿违的现实使她困惑,整个人有无精打采,好在她及时调整心态,与合伙人找到了我们蓝哥智洋国际行销顾问机构,就有关需要解决的问题,我们不仅给予悉心启发指导,并且还为她量身定做了今后的经营策略和推广模模式。

“于老师,这下我知道今后该怎么做了,谢谢!谢谢!”王女士分明又焕发了新的神采。

于斐欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,“中小板上市公司内部控制系统设计”项目召集人,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,清华大学、北京大学、浙江大学客座教授,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国国际经济技术合作促进会健康科技工作委员会副秘书长、中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员。于斐新浪认证微博:http://weibo.com/lgzhiyang 微信:yufei-1966 联系电话:013906186252 网址:http://www.lgzhiyang.com/ Email:13906186252@139.com(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入于斐专栏
 相关文章
电脑版 | 关于我们 | 联系我们
手机品牌网 i.globrand.com 浙ICP备09082595号
关注项目,关注创业,请加微信公众号:xiangmu114