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家居行业硬核营销,看领先“攀登者”如何制造标杆影响?
2019-10-14 全球品牌网  邹凌远

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所有的伟大,始于勇敢。正是这种舍身为国的信念和敢为人先的奋斗,才让电影《攀登者》备受推崇,也正是这种持之以恒的攀登和勇于挑战的精神,让华耐家居走到了今天。据家居行业协会预测,未来10年中国家居行业一定会出现某种破坏性创新的企业或商业模式,以迅雷不及掩耳之势颠覆行业格局,打造家居行业新的生态圈。这意味着家居企业需要克服外部困难,不断去攀登、去追求,驱动企业找到发展的突破口。


面对家居行业格局变化的背景,华耐家居保持敏锐的市场嗅觉,在为消费者提供更高质的产品和服务的攀登过程中,也成为名副其实的“攀登者”。自1993年成立以来,华耐家居始终蓬勃向上、不断探索,奠定了“多渠道连锁运营、供应链一体化服务、家居产业投资”为主的经营格局,成为国内领先的品质家居服务商。顺应当前国内“攀登”热潮,华耐家居还与电影《攀登者》同时发起“攀登”营销攻势,成功引起行业轰动,引发社会广泛热议。


从讲好华耐登山队的故事,到敢为人先发布服务承诺,再到线上线下场景化的攀登体验,华耐家居将自身的“攀登”内力外化传播,与消费者建立了深刻地品牌共鸣。从全媒体传播矩阵全面发声,到喜马拉雅的情景式渲染,再到微博、微信的持续扩散,再到抖音网红、高质量自媒体大号的流量加持,华耐家居用娴熟的营销法精准圈层各类社群,实现了最大化的有效沟通。在短短半个月内,华耐家居凭借家居行业独一无二的“攀登者”身份,牢牢占据家居行业的舆论制高,其传播影响力与电影《攀登者》并驾齐驱。业内营销专家表示,华耐家居通过巧妙借势制造的“攀登热效应”,这得益于其独特的营销管理理念,更得益于完整的家居供应链、全方位的品质服务的企业底蕴。华耐家居用四大硬核实力,不仅巩固了行业领先地位,更夯实了“攀登者”的标杆影响。


硬核精神:七年攀登挑战新高度


当前我国经济发展面临新挑战,应深挖国内需求潜力,拓展扩大终端消费需求,多用改革办法扩大消费,整个家居行业发展将迎来结构性利好。任何一家家居企业都应把握好当前机遇,制定好企业经营战略。对华耐家居而言,26年来企业的攀登从未停止,发展战略也异常清晰。在“攀登精神”理念的推动下,华耐家居不仅构建了企业层面的精神符号,更树立了中国家居行业文化的标杆,通过“攀登”行为给予品牌力量、给予员工信念,不断续写行业新征程、新高度。


早在2012年,华耐家居组建了中国家居行业唯一的企业登山队、全球唯一以企业命名的登山队——华耐登山队。从2012年提出“征无止境7+2”的攀登计划至今,华耐登山队从非洲最高峰、欧洲最高峰、南美最高峰、北美最高峰、亚洲最高峰、到大洋洲的最高峰,再到北极极点,已经挑战了世界七大高峰一个极点。2019年12月,华耐家居也将继续秉承“攀登精神”的指引,砥砺前行,发起对南极最高峰的文森峰及南极极点的挑战。历时7年时间,投入超过千万,华耐家居是当之无愧的新时代“攀登者”,更是令人钦佩的硬核精神。而华耐家居董事长贾锋专访时也谈到,“每一个攀登者都是时代的勇者。一个社会的进步,一个时代的发展和变化,需要勇者,更需要年轻人来充当勇者。”更值得一提的是,这支专访视频还成为了腾讯视频、爱奇艺等多个平台的热门视频,上线7天播放量就超100万人次。


硬核服务:六项承诺铸就新标杆


家居行业关系到消费者的日常生活,更关系到家人的身心健康。在提升产品质量和服务、修炼内功的同时,家居企业更要坚定不移推进转型升级、改革创新之路,引领新需求、促进消费升级。在追求世界最高点的同时,华耐家居也把这种“追求极致”融入到消费者品质的保障和服务的保障,坚持提供“名品直供,专属定制、无忧服务”为核心的服务体系。正如华耐登山队队员,穿上登山服,是一位专业的攀登者;脱下登山服,是一位热心的服务者。


    此外,华耐家居发布的“海拔四万七千米的承诺”,以“全品类免费量房、全品类免费设计、全品类免费安装(部分)、7x24小时客服在线、1小时内受理客诉、售出产品终身维护这六大承诺,引发全网持续热议。截至日前,该承诺微博话题及关联话题累计超1亿的阅读量,20万的讨论量,两次冲上家居类热门话题榜。家居行业资深人士分析到,华耐家居用承诺诠释硬核服务,通过提供最具品质的家居生活产品、最全品类的一体化家居供应链服务和最专业的售前售后服务,铸就了国内家居行业的服务新标杆。


硬核体验:三重互动成就新潮流


一直以来,沉浸式体验都是华耐家居的一张王牌,也是华耐家居体验馆创造的完美体验。在全方位传播“攀登精神”的同时,华耐家居还精心策划了线上线下攀登测试、挑战活动,成就互动新潮流。通过以“攀登精神”为核心的场景还原有奖互动形式,华耐家居打造了线下体验店专属活动“全民攀登挑战赛”,北京、天津、石家庄、沧州、济南五城五店同步开展。这一极具精神能量的创新互动方式,将攀登高度与家居奖品完美融合,自举办以来累计吸引了近1万“攀登者”参与。


在线上互动方面,华耐家居赋予“征无止境7+2”中的七座高峰及南北极两个极点拟人化态度,开发出《爱攀登,耐生活——测测你是哪座山峰?》趣味互动H5,致敬攀登精神。在打破规则、挑战自我的过程中,华耐家居还积极倡导传递向上能量,引导社会大众活出本真态度。该H5展现的华耐登山队9个站点故事,平均收获超3万点赞量,总共点赞超30万人次。此外,华耐家居将把攀登精神延续到消费者当中去,邀请更多富有挑战自我精神的消费者共同冲顶四姑娘山,一起去领略雪山的神秘和美妙,用双脚丈量每一米的高度。截至日前,四姑娘山活动H5累计浏览量超20万,可见攀登深受大众喜爱。


无论是翻越七大洲的7座最高峰,还是踏上了地球的南北两端,华耐人始终向世界展示中国精神。www.globrand.com华耐家居将这种家国情怀,凝聚成了极具正能量的《踏遍七大洲,一颗中国心》献礼H5,与14亿国人一起献礼新中国70周年华诞。该H5于十一前一天上线,华耐家居员工转发分享朋友圈,更引发了家居圈的刷屏效应。数据显示,此次华耐家居发起的献礼,累计吸引超百万人共同献礼祖国。


今天的华耐家居已经从曾经中国最大的瓷砖、卫浴流通商,发展成国内领先的品质家居服务商,但不变的是华耐家居秉持以服务客户为本的初心,发扬“攀登精神”继续砥砺前行。在一点一滴的小事与日复一日的坚持中,华耐家居用“攀登精神”为树立了中国企业的时代榜样,更为家居行业提供了成功的营销案例。


邹凌远欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,中国数字化时代的创意派广告人,90后品牌定义的率先提出者,90后为代表的E时代品牌策划人,凌远广告创意联队首创者。敏锐洞察市场环境的变化,高效掌控目标受众的消费分析,尤其是以90后为代表的数字化时代消费人群研究,为品牌提供最契合外部环境和目标受众的全方位策略,为品牌在新时代保驾护航。本名—邹文杰,长期关注国内白酒、葡萄酒、饮料等行业的最新动态,对产品的销售与区域市场开始有独到的营销见解,针对品牌理论有着坚持不懈研究,敢于创新理念,迎合市场。<br> <br>联系电话:13479892527,E-mail:zwj23108@163.com,QQ:793133435<br>(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入邹凌远专栏
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