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双赢

内容摘要:何谓双赢

何谓双赢

“双赢”来自于英文:“win——win”的中文翻译。营销学这样认为,双赢是成双的,对于客户与 企业来说,应是客户先赢企业后赢;对于员工与企 业之间来说,应是员工先赢企业后赢。双赢强调的 是双方的利益兼顾,即所谓的“赢者不全赢,输者 不全输”。这是营销中经常用的一种理论。多数人 的所谓的双赢就是大家都有好处,至少不会变得更 坏。 “双赢”模式是中国传统文化中“和合”思想 与西方市场竞争理念相结合的产物。在现代企业经 营管理中,有人强调 “和谐高于一切”,有人提 倡“竞争才能生存”,而实践证明,和谐与竞争的 统一才是企业经营的最高境界。 市场经济是竞争经济也是协作经济,是社会化 专业协作的大生产,因此在市场经济条件下的企业 运作中,竞争与协作不可分割地联系在一起。近年 来,很多学者提倡“合作竞争”,提出了“竞合” 概念、“双赢”模式,旨在说明企业之间团结合 作,在竞争中共同创造价值,才能在现代经济条件 下共同取得前所未有的盈利能力与市场竞争力。双方都得利、都得好处。双赢故事

两个贩子背着酒篓走在去集市贩酒的路上,他俩竟打起来赌来:赢者饮对方一勺酒。一路上,他们不断地赌,也不停地饮,到达集市时,各自的酒几乎全尽了。两个人都感到高兴,因为赢尽了对方的酒。(摘自《应用写作》2004年第2期第64页)双赢原则

大家都知道龟兔赛跑。这个故事讲它干什么,幼儿园的时候老师就讲过。要知道,这个故事体现出现代管理中的双赢原则。首先问:龟兔赛跑难道只赛这一次吗?不对。第一次,兔子骄傲,半路上睡觉了,乌龟赢了。赛完以后,兔子不服,于是进行第二次赛跑。第二次,兔子吸取经验教训,不睡觉了,一口气跑到终。所以,第二次,兔子赢了,乌龟输了。乌龟不服。它说,咱们比第三次吧。前两次都是你指定路线跑,这次得由我指定路线跑。兔子想,反正我跑得比你快,你爱指定就指定吧。第三次赛跑,兔子按乌龟指定的路线跑了,兔子又跑在前面,快到终点时,被一条河挡住了,兔子过不去。乌龟慢慢爬到,它下河游过去了,它又跑第一了。再赛第四次?它们说,干吗老这样赛呢?咱们优势互补吧,合作吧。于是,陆地上,兔子驮着乌龟跑,过河的时候,乌龟驮着兔子游,同时到达终点,是双赢的结果。在现代市场中要记住,要双赢。

这个故事在现代管理中有什么启示?

第一次龟兔赛跑的启示是:当你处在劣势的时候,不要气馁,不要松懈,要坚持到底,等待对犯错误。一定要这样。乌龟处在劣势的时候,不气馁,不松懈,坚持到底,等待对手犯错误,果然,兔子睡觉了,乌龟跑了第一。

第二次龟兔赛跑的启示是:要善于把潜在的优势转化成现实的优势。你看,兔子能跑,但这是它的潜在优势。第一次,潜在的优势没有转化,兔子睡觉了。第二次,兔子之所以赢,是把潜在的优势转化成了现实优势。所以,现在有的位老是说自己的潜在优势在哪儿,但只有把潜在优势转化成现实优势才行。

第三次龟兔赛跑的启示是:当你发现原来的策略不管用了,要及时调整策略,改变策略。第二次跑完后,乌龟懂了:假如顺着原来的路线跑,只要兔子不睡觉,我就永远不会赢。及时调整策略。就换条路线跑,一条河把你挡住了,到时候你过不去了,我可以过去。

第四次龟兔赛跑的启示:优势互补、双赢,都是建立在互相信任的基础上的。假如不是互相信任,陆地上,兔子驮着乌龟跑,兔子一扭身把乌龟甩个半死;或者过河的时候乌龟往下一沉,把兔子淹死了。这怎么办?所以,双赢必须建立在相互信任的基础上。

我在广东看到一本漫画书,书名是《新龟兔赛跑》。我一看,不行,内容是:龟兔赛跑前,乌龟耍滑头,它要自己的弟弟埋伏在终点,兔子快跑到了的时候,龟弟弟就出来了。乌龟长得差不多,兔子怎会分清谁是龟哥哥,谁是龟弟弟。乌龟就赢了。这个故事是不好的。诚信为本,教人耍滑,不行。

总之,在市场经济中,今天的对手说不定明天就是合作伙伴。一定要懂得双赢效应。

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